Política de Garantia

Todos os produtos vendidos em nosso site possuem garantia assegurada pelos fabricantes, que pode variar conforme a categoria, marca e modelo.

As informações específicas de garantia estão disponíveis nas páginas dos respectivos produtos. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento antes da compra ou sempre que necessário.

Condições para devolução em caso de defeito

Para análise de troca ou devolução por defeito de fabricação:

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais (se houver).
• O item será analisado e, caso seja constatado mau uso ou instalação inadequada, a garantia será invalidada e o custo da devolução será de responsabilidade do comprador.

Como acionar a garantia

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia:

• Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento.

Telefone: (54) 3315-2222

WhatsApp: Clique Aqui

E-mail: e-commerce@jrcimento.com.br

• Informe o número do pedido, uma breve descrição do problema e, se possível, envie fotos do produto.

Nossa equipe irá instruir sobre os próximos passos e os prazos para análise e solução.

JR Cimento – Confiança que vai além da entrega.